+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на действия персонала в магазине

Куда жаловаться на действия персонала в магазине

Подробное руководство. Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Наверняка каждый человек, приходя за покупками в магазин, хоть раз, но был недоволен обслуживанием или качеством товара. Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу? В какие органы обращаться в случае бездействия руководства торговой точки? Куда подавать претензию? Данная статья даст ответы на все эти вопросы. Необоснованные жалобы в магазин рассмотрению не подлежат. Поэтому, прежде чем писать претензию, необходимо изучить перечень законных оснований для составления жалоб.

К ним относятся :. Это основной список причин для составления жалобы на магазин. Он может дополняться индивидуальными случаями. Рассмотрим самые распространенные причины недовольства покупателей. Несомненно, с появлением крупных сетевых магазинов, и развитием конкуренции на рынке торговли, руководители стали уделять особое внимание имиджу торговой точки.

Продавцы стали вежливее, факты обмана реже. Но в каждом правиле бывают исключения. Если при посещении магазина вы столкнулись с грубостью и хамством со стороны продавца, этот факт может послужить основанием жалобы на персонал. Для начала, следует попытаться разрешить конфликтную ситуацию на месте, позвать администратора и объяснить ему суть претензии. Если администратор отказывается реагировать на обращение, необходимо потребовать жалобную книгу.

Руководство магазина не заинтересовано в том, чтобы покупатель жаловался в вышестоящие инстанции, поэтому, как правило, конфликт удается решить на месте. Кроме хамства со стороны продавца, плохое обслуживание может выражаться и в недовесе, обсчете. В этом случае покупатель имеет право вернуть деньги, которые взяли с него обманным путем. Помимо плохого обслуживания, покупатель может столкнуться с продажей некачественного или бракованного товара. В этих случаях, помимо отзыва в книгу жалоб, потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата денег.

При требовании возврата денег, персонал торговой точки может запросить чеки на продукцию, однако покупатель должен помнить, что отсутствие чека — не повод для отказа в замене некачественного товара или возврате денежных средств. Если руководство магазина не отреагировало на претензию с требованием возврата денег за товар, покупатель может обратиться в суд.

В исковом заявлении, помимо возврата денег за покупку, можно потребовать компенсации морального вреда и упущенной выгоды.

Иногда, во время переговоров с персоналом магазина, проблему можно решить лишь одним упоминанием о жалобе в вышестоящие инстанции. Ведь ни одна торговая точка не заинтересована в незапланированных проверках и штрафах за нарушения. Конкретной формы для написания жалобы на торговую точку не предусмотрено. Поэтому документ пишется по общим правилам составления подобного рода обращений. Основные моменты, которые следует учесть при составлении жалобы :.

Если письмо передается лично через секретаря директора магазина или канцелярию государственного учреждения, оно должно быть составлено в 2 экземплярах. Один из которых остается на руках заявителя с отметкой о принятии.

Также жалобу можно передать по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Чек об отправке и копию описи следует сохранить до получения официального ответа. Во многих магазинах есть электронная почта, куда потребители могут направлять свои претензии.

Что касается государственных надзорных и правоохранительных органов, то письмо с жалобой на магазин в данные структуры можно передать в электронном виде через сайт госуслуг или на официальных порталах подразделений ведомств. Проще всего написать жалобу, используя готовый шаблон. Рассмотрим пример составления жалобы на имя директора торговой точки. Письмо на имя директора, как и жалоба на магазин в любую другую инстанцию, будет состоять из нескольких основных частей :.

В шапке документа указывается наименование организации, куда направляется жалоба в данном случае название магазина , ФИО руководителя, ФИО и контактные данные заявителя. Далее пишется наименование жалоба или претензия. Следующий шаг — изложение сути претензии. Все нарушения прав потребителя желательно подкрепить доказательствами или ссылками на законы. Далее следует прописать требования это может быть возврат денег, обмен товара или наказание виновных лиц.

После основной части нужно сделать опись всех дополнительных материалов, приложенных к заявлению фото- или видео, копии чеков, гарантийный талон. В конце обращения ставится подпись и дата. Магазины не являются исключением.

Кроме того, книга должна быть в свободном доступе, то есть находиться на стенде с документами. Любой покупатель, который остается недоволен товаром или качеством обслуживания, может оставить в этой книге свой отзыв, при этом сотрудники торговой точки не должны препятствовать составлению жалобы. Итак, для того, чтобы оставить обращение в книге жалоб, нужно обратиться к продавцу или администратору магазина с просьбой предоставить данный документ.

На первой странице книги должны быть написаны реквизиты руководства магазина и надзорных органов. Их, на всякий случай, нужно записать или сфотографировать на телефон. Жалоба пишется на свободном листе с изложением сути и требований. По истечении 5 дней, руководство магазина должно дать ответ на претензию. Он пишется на оборотной стороне листа, где была оставлена жалоба. Если в установленные сроки ответ не появился, то для последующего обращения в надзорные и правоохранительные органы, с листка претензии из книги жалоб нужно будет снять копию или хотя бы сфотографировать его.

В случае если руководство магазина не предпринимает никаких мер для сглаживания конфликта, покупатель может написать заявление в общество защиты прав потребителей, прокуратуру, суд или Роспотребнадзор. Стоит отметить, что полномочия у ведомств разные. Если человек намерен вернуть свои деньги за покупку, то ему стоит обратиться в суд.

В случае если ему нужна комплексная защита с проведением экспертизы и представлением его интересов в суде, то нужно писать заявление в общество по защите прав потребителя.

Если потребитель хочет оградить других людей от покупки некачественного товара или наказать недобросовестного продавца, то ему нужно обращаться в Роспотребнадзор. Заявление в прокуратуру — это весьма эффективный способ защитить свои права и наказать магазин за незаконные действия. При составлении жалобы в данное ведомство, следует придерживаться общих правил написания подобных заявлений.

К обращению нужно будет приложить доказательства своей позиции и иные документы, относящиеся к сути дела. Письмо с жалобой на магазин можно передать лично, при посещении ближайшего отделения, по почте или через интернет. По итогам проверки виновные лица наказываются по закону, на руководство предприятия выносится постановление на исполнение требований по претензии покупателя если требования обоснованы.

Основания для написания жалобы на магазин могут быть разные. Однако, прежде чем обвинить продавца или провизора, нужно тщательно разобраться в ситуации и несколько раз проверить, действительно ли присутствует вина торговой точки. В случае если вина магазина доказана, не стоит бояться бюрократических проволочек. Нужно сразу вставать на защиту своих прав. Так вы спасете не только свои сбережения, но и защитите других покупателей от недобросовестных продавцов и поставщиков товаров.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах.

Содержание: 1 Основания для претензий со стороны покупателя 1. Часто персонал магазина пытается всячески избежать записи в жалобной книге и говорит о ее отсутствии. Покупателю следует знать, что отсутствие книги жалоб — это законное основание для обращения в органы Роспотребнадзора.

Про особенности написания претензии на некачественное оказание услуг также можно узнать, прочитав здесь. В случае обнаружения факта продажи просроченных продуктов, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.

Претензия, переданная в магазин по электронной почте, не будет являться официальным документом. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с оформлением претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества , советуем ознакомиться с этим материалом.

Документ доступен для скачивания. Отказ в предоставлении жалобной книги может повлечь наказание в виде штрафа от до 10 руб. Заявление в Роспотребнадзор должно носить претензионный характер то есть перед его подачей необходимо написать претензию в магазин. Однако это правило не распространяется на заявления о продаже в продуктовых магазинах просроченных товаров, которые могут нанести вред жизни и здоровью потребителей.

Более подробно о том, как подается жалоба на магазин в Роспотребнадзор , можете прочитать в специальной статье, подготовленной нашей редакцией. Ответ на обращение должен поступить не позднее, чем через месяц после принятия заявления.

По факту обращения в магазине будет проведена прокурорская проверка. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества? Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать? Пишем претензию на некачественный ремонт телефона. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации:

Куда жаловаться на магазин

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина.

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует. Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут. Закон определяет ряд требований к качеству обслуживания и качеству товаров, продаваемых в магазинах.

Добрый день! В магазине обуви при выходе сработала противокражная система. Охранник предложил показать содержимое дамской сумочки. После моего вопроса, имеет ли он на это право, подошла сотрудница магазина и сказала, что у них такие правила, иначе она вызовет полицию. Я предложила посмотреть камеры, но охранник мне пояснил, что они не работают.

Куда жаловаться на магазин?

Добрый день! В магазине обуви при выходе сработала противокражная система. Охранник предложил показать содержимое дамской сумочки. После моего вопроса, имеет ли он на это право, подошла сотрудница магазина и сказала, что у них такие правила, иначе она вызовет полицию. Я предложила посмотреть камеры, но охранник мне пояснил, что они не работают. Тогда я сказала, чтобы вызвали полицию, вытряхивать содержимое сумки отказалась, хотя сумочку открывала как мне объяснил охранник, у них в магазине кроме обуви продаются какие-то аксессуары, которые могли бы войти в сумку.

Пришли какие-то люди в шлемах с дубинками, приехала полиция,пришел участковый, я потребовала, что бы досмотр провела женщина, дождались женщину-полицейского, провели досмотр, естественно ничего украденного в сумочке не было.

Составили протокол. В итоге я потеряла 2 часа своего времени, ну и инцидент не из приятных В итоге передо мной никто даже не извинился. Могу ли я обратиться в общество по защите прав потребителей или в какую-то другую инстанцию с целью привлечь к ответственности администрацию магазина за неправомерные действия?

Неправомерность, как я считаю, была в том, что меня не выпускали из магазина ст. Противокражная система ложно сработала еще несколько раз при выходе других посетителей магазина, но они показывали свои вещи, в отличие от меня. Как раз это, как я теперь поняла, я не уточнила. А в чем именно вы видите неправомерность действий администрации?

По вашему описанию все соответствует законодательству. Даже досмотр сумки женщина проводила, хотя лицо одного пола необходимо только для личного досмотра. Вас задержали сотрудники ЧОП по подозрению в краже обоснованном — сработала сигнализация , предложили исчерпать инцидент на месте, предъявив сумку к осмотру, денег не требовали, физической расправой не угрожали, вы отказались — передали сотрудникам полиции, на присутствии которых вы сами и настояли.

Вас не оскорбляли, не били, не унижали. Все в рамках законодательства. В первый раз у вас попросили показать содержимое, сейчас уже потребовали вытряхнуть. Если вам интересно обжаловать на мой взгляд законные и обоснованные действия, обратитесь в прокуратуру, оставьте жалобу в книге жалоб магазина, напишите жалобу в роспотребнадзор.

Но, мне кажется, ответ будет аналогичным. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Куда обратиться с жалобой на неправомерные действия администрации магазина? Уточнение клиента Неправомерность, как я считаю, была в том, что меня не выпускали из магазина ст. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Шумков Роман. Все услуги юристов в Москве. Расторжение кредитного договора по инициативе банка.

Возврат технически сложного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Куда направить жалобу на бездействие администрации? Могу ли я оспорить неправомерные действия продавца магазина. Куда обратиться при неправомерно выставляемых счетах за невостребованную услугу по вывозу мусора? Куда жаловаться на неправомерные действия контролера Межрегионгаз Махачкала? Куда обратиться с жалобой, если инженер-экономист уходит в рабочее время к своим детям?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Куда обратиться с жалобой на неправомерные действия администрации магазина?

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию.

И последний вариант защиты нарушенных прав — иск в суд. Порой встречается такая ситуация: в магазине представлен широкий ассортимент товаров, да и цены вполне приемлемые, но идти в него совершенно не хочется либо поход превращается в квест. А все из-за грубого обслуживающего персонала. В такой ситуации потребителю целесообразно жаловаться на хамство продавца в магазине.

К сведению! Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:. Материал в тему: Наказание за неприменение онлайн-кассы. Если продавец начинает хамить, покупатель не должен отвечать ему тем же.

Первое, что необходимо сделать, это запомнить данные неадекватного сотрудника как правило, их можно узнать из бейджа на одежде. Во-вторых, вступать в перепалку не стоит и нужно сохранить спокойный тон. Если сотрудник не извинился или продолжает хамить, можно попросить книгу отзывов либо взять ее самому обычно она располагается при входе в торговую точку или у стенда с информацией.

Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью. После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию. Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки. Неадекватное поведение при выполнении своих трудовых обязанностей, выраженное в грубости, насмешках и оскорблениях, становится основанием для подачи жалобы на хамство продавца в магазине.

Причиной для подачи претензии является неадекватное поведение сотрудника торговой точки. Потребители должны быть уверены, что, посещая магазин, они не станут жертвой насмешек, грубости или, чего доброго, не получат кулаком. И да, торговая точка — это общественное место, где покупатель имеет право снимать происходящее на камеру, в том числе ценники, продукцию.

Это интересно! Что делать, если цена в чеке и на ценнике отличается. В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство. Жалоба составляется минимум в двух экземплярах, один из которых заявитель оставляет себе с пометкой о вручении или об отправке почтой. Скачать образец жалобы на хамство продавца в магазине. Куда можно пожаловаться на аптеку.

Если инцидент мелкий, достаточно оставить запись в книге отзывов или довести произошедшее до сведения руководства торговой точки. При масштабности конфликта и особо циничном поведении продавца действенней оказываются письменная жалоба или обращение через Интернет. Когда продавец хамит, например при попытке возврата некачественного товара, покупатель может смело жаловаться в Роспотребнадзор. При этом не обязательно посещать ведомство или отправлять письмо. Достаточно зайти на официальную страницу нужного территориального отделения.

Если выбранный отдел бездействует, можно на него пожаловаться на сайте федерального Роспотребнадзора. Крупные торговые сети также имеют свои страницы в Интернете. Затем заполнить предлагаемую форму и отправить ее на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить дополнительный файл. Основные правовые документы, регламентирующие работу по продаже товаров и ответственность за нарушения в отношении потребителей:.

Нормы поведения продавцов также устанавливаются внутренними документами магазина должностная инструкция, нормы профессиональной этики, распоряжения руководства.

Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Содержание 1 Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине 1. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Анна Николаевна, Юрист. Высшее образование, Всероссийский государственный университет юстиции. Опыт с года. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме!

Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь. Если хамское поведение включало в себя еще и преступные действия например, покупателя закрыли в магазине, ударили и прочее. Когда на жалобу не отреагировали или обсчитали при расчете на кассе и продавец отказывается возвратить излишек, хамит, также нужно помнить, что бездействие прокурора можно обжаловать.

Дата публикации материала:

Практически в каждом трудовом коллективе встречаются сотрудники, которые недобросовестно исполняют свои обязанности. Это может привести к несправедливому перераспределению функций между другими работниками, которым приходится трудиться больше и брать на себя обязанности коллеги.

В такой ситуации хорошим выходом станет жалоба на работника с требованием принять меры и устранить нарушение трудовой дисциплины. Подача коллективной жалобы увеличивает шансы на успех заявителей при рассмотрении их заявления в контролирующих инстанциях или суде. Унифицированная форма жалобы на сотрудника не разработана. Но есть перечень информации, которая должна содержаться в жалобе.

Если жалоба направляется в государственные инстанции, то ее следует составлять в соответствии с п. Когда документ был составлен неправильно, то инспекторы могут оставить жалобу без рассмотрения. Жалоба составляется в двух экземплярах. Одна из них передается в контролирующую инстанцию или работодателю, второй - с номером входящего документа и датой его принятия сохраняется у заявителя вплоть до получения официального ответа.

Жалоба пишется на имя руководства организации, который обязан контролировать работу своих сотрудников. На основании нее он может уволить сотрудника, объявить ему выговор или лишить премии данный перечень мер является примерным. В случае если он не примет меры, которые бы удовлетворили сотрудников, то жалоба подается в вышестоящие органы. В число последних входят инстанции, в задачи которых входит контроль в области трудовых отношений. Это трудовая инспекция, прокуратура и суд.

Трудовая инспекция — это профильная инстанция, которая уполномочена вести надзор в законодательной сфере. Она должна проводить внеплановые проверки деятельности работодателя на основании обращений граждан. Например, написать коллективную жалобу на сотрудника можно в случае:. В течение установленного срока жалоба рассматривается и заявителям должны предоставить официальный ответ. Сроки рассмотрения жалоб в частных организациях не регламентируются законодателем, но они должны быть разумными.

Обычно ответ предоставляется заявителем в течение дней. Если он не удовлетворит заявителей, то повторное заявление передается в вышестоящие инстанции. В исключительных случаях сроки рассмотрения обращения продлеваются. Это может понадобиться для проведения проверки изложенных обстоятельств. Таким образом, сотрудники имеют право подать жалобу на своего коллегу при неисполнении им своих трудовых обязанностей или при грубых нарушениях законодательства. Обычно подача коллективной жалобы имеет больший эффект, чем индивидуальной.

К рассмотрению таких жалоб обычно относятся максимально внимательно. Жалобу можно подать на имя руководства организации, в трудовую инспекцию, суд или прокуратуру. Есть вопросы? Спросите юриста!

Опубликовано: Содержание Показать. Жалоба может быть подана как в индивидуальном, так и в групповом порядке. Подача индивидуальной жалобы на сослуживца может быть малоэффективной и более действенным способом в данном случае выступает коллективная жалоба. Такое заявление обычно рассматривают более внимательно. Образец коллективной жалобы на сотрудника можно скачать здесь.

В качестве доказательств изложенных обстоятельств можно использовать различные документы, а также видео- и аудиозаписи. В случае подачи жалобы в трудовую инспекцию ее сотрудники обязаны самостоятельно провести проверку изложенных обстоятельств и найти доказательства.

В ходе проверки инспекция может привлечь работодателя и юрлицо к ответственности. При необходимости трудовые инспекторы могут выступить в качестве обвинителя в суде.

Любое обращение граждан рассматривается в государственных, муниципальных и контролирующих инстанциях в течение 30 календарных дней. Сроки начинают исчисляться с даты регистрации заявления в секретариате. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета.

Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как правильно написать жалобу на сотрудника организации и основания ее подачи?

Наверняка каждый человек, приходя за покупками в магазин, хоть раз, но был недоволен обслуживанием или качеством товара. Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу? В какие органы обращаться в случае бездействия руководства торговой точки?

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Куда жаловаться на хамство сотрудников магазина

Практически в каждом трудовом коллективе встречаются сотрудники, которые недобросовестно исполняют свои обязанности. Это может привести к несправедливому перераспределению функций между другими работниками, которым приходится трудиться больше и брать на себя обязанности коллеги. В такой ситуации хорошим выходом станет жалоба на работника с требованием принять меры и устранить нарушение трудовой дисциплины. Подача коллективной жалобы увеличивает шансы на успех заявителей при рассмотрении их заявления в контролирующих инстанциях или суде. Унифицированная форма жалобы на сотрудника не разработана. Но есть перечень информации, которая должна содержаться в жалобе. Если жалоба направляется в государственные инстанции, то ее следует составлять в соответствии с п. Когда документ был составлен неправильно, то инспекторы могут оставить жалобу без рассмотрения.

Куда жаловаться на магазин. Покупателям приходится сталкиваться с тем, что в магазинах продаётся некачественная продукция, или его сотрудники не предоставляют должный уровень сервиса, хамят, обвешивают. Нередко в таких случаях пострадавшие граждане не предпринимают никаких значимых мер, и позволяют ситуации пройти без последствий для нарушителей вместо того, чтобы написать жалобу на магазин или его работников. Некоторые просто не знают о подобной возможности, и о том, что законодательство защищает потребителя.

Нередко в таких случаях пострадавшие граждане не предпринимают никаких значимых мер, и позволяют ситуации пройти без последствий для нарушителей вместо того, чтобы написать жалобу на магазин или его работников. Некоторые просто не знают о подобной возможности, и о том, что законодательство защищает потребителя. Но на деле во всех подобных случаях свои права вполне можно отстоять, пожаловавшись в государственные надзорные органы, и нередко ещё и получить компенсацию от магазина. Не всегда жалобы граждан действительно имеют под собой рациональные основания.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру.

Жалоба на работника магазина

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. faiglenjaza

    Название замануха, никакой конкретной информации кроме известных ошибок НЕТ.

  2. Иннокентий

    Зачем уподоблятся обезьянам. Пошли эти мудаки со своими дебильными законами в ЖОПУ! Эти законы им не помогут когда их наконец-то начнут вешать на фонарных столбах.??

  3. Антип

    Спортинг дальше смотреть не имеет смысла

  4. stipcompkal

    Bulla ПОДДЕРЖИВАЮ партию 5.10

  5. tigsmorlantbetp86

    Налоговый кодекс РФ. Статья 12, пункт 5 отменяет все виды налогов и сборы по всей РФ. А это вы знаете? Читайте НК РФ. А?

© 2018-2021 lunabella.ru